عروسک لبوبو با آن گوشهای پشمالو، چشم‌های بزرگ و دندان‌های ریز شبیه خون‌آشام به سرعت میلیون‌ها قلب در سراسر جهان را تسخیر کرد. راز موفقیت این عروسک نه فقط در ظاهر عجیب و غریبش بلکه دربازاریابی موفق عروسک لبوبو نهفته است. یعنی ترکیبی حرفه‌ای از طراحی خلاقانه، استراتژی‌های فروش «بلایند باکس»، حمایت اینفلوئنسرهای مطرح و بهره‌گیری دقیق از ترندهای اجتماعی. لبوبو از قلب هنگ‌کنگ و مجموعه هنری «Monster Series» ظاهر شده و با لبخند شیطنت‌آمیز و طراحی منحصربه‌فردش به سرعت از یک اسباب‌بازی هنری و رمزآلود در بازار کلکسیونرها و همچنین به یک پدیده جهانی و ستاره اینستاگرام تبدیل شد. علت ترند شدن لبوبو آن ارتباط عاطفی خاصی است که با کاربران برقرار می‌کند. هر بار باز کردن یک بلایند باکس یک تجربه هیجان‌انگیز و غیرقابل پیش‌بینی برای مخاطبان است که آن‌ها را وادار می‌کند دوباره و دوباره سراغ خرید لبوبو بروند. در این مقاله از مجله اینترنتی آی مولهر علت ترند شدن عروسک لبوبو و استراتژی های موفقیت آن را زیر ذره بین گذاشته‌ایم. با ما همراه شوید.
لبوبو چیست و از کجا شروع شد؟
لبوبو یکی از شخصیت‌های منحصربه‌فرد POP MART شرکت چینی مشهور در زمینه تولید اسباب‌بازی‌های کلکسیونی «بلایند باکس» است. برخلاف اسباب‌بازی‌های معمولی که اغلب شبیه هم هستند ظاهر لبوبو ترکیبی عجیب و مرموز از بامزگی و ترسناک بودن است: گوشهای پشمالو، چشم‌های بزرگ شیطانی و دندان‌های ریز خون‌آشامی که در کنار باعث می‌شوند این عروسک هم کودکانه باشد و هم برای بزرگسالان جذاب و خواستنی به نظر برسد.
در ابتدا لبوبو تنها بخشی از سری هنری «Monster Series» بود که توسط Kasing Lung هنرمند هنگ‌کنگی با الهام از فولکلور نوردیک خلق شده بود. این شخصیت‌ها در میان کلکسیونرها محبوب بودند اما هنوز در بازار جهانی شناخته شده نبودند. استراتژی هوشمندانه POP MART در معرفی لبوبو با مدل بلایند باکس باعث شد این عروسک‌ها به سرعت از یک کالای هنری خاص به محصولی جذاب برای میلیون‌ها کاربر اینترنت تبدیل شوند و مسیر موفقیت جهانی خود را این‌گونه آغاز کنند.
داستان ورود یک عروسک به دنیای اینستاگرام
اوایل سال ۲۰۲۴ اتفاقی عجیب اما هیجان‌انگیز رخ داد. لبوبو عروسکی که تا پیش از آن تنها در میان کلکسیونرهای حرفه‌ای محبوب بود ناگهان ستاره اینستاگرام شد آن هم بدون هیچ گونه تبلیغ رسمی یا کمپین فروش تلویزیونی. این عروسک توانست قلب میلیون‌ها کاربر را تسخیر کند. اما راز این موفقیت چه بود؟ اینفلوئنسرهایی که لبوبو را نه یک اسباب‌بازی بلکه به عنوان یک شخصیت زنده و جذاب در صفحات اینستاگرامی خود نمایش دادند.
یک بلاگر زیبایی برای اولین بار لبوبو را همراه با روتین شبانه مراقبت از پوستش به نمایش گذاشت، یک بلاگر سفر این عروسک را در کنار پنجره هواپیما و وان هتل به مخاطبان نشان داد و یک بلاگر کتاب گوشهای اختصاصی برای لبوبو در قفسه کتاب‌هایش درست کرد. هر پست اینستاگرامی که از اینفلوئنسرها در کنار لبوبو منتشر می‌شد حس اصالت، خلاقیت و شیطنت کودکانه را منتقل می‌کرد و کاربران را مجذوب شخصیت این عروسک می‌کرد. این حرکت راز بازاریابی موفق عروسک لبوبو را آشکار کرد. رازی که در داستان‌سرایی خلاقانه، درگیر کردن احساسات مخاطب و جذابیت بصری عروسک نهفته بود و باعث شد لبوبو نه تنها دیده شود بلکه تبدیل به یک پدیده اینترنتی شود.
نقش اینفلوئنسرهای یوتیوب و اینستاگرام در معرفی لبوبو به مخاطبان
علت ترند شدن عروسک لبوبو در شبکه‌های اجتماعی به طور مستقیم مدیون اینفلوئنسرها و سلبریتی‌هایی بود که توانستند این عروسک را در فضای اینستاگرام و یوتیوب از یک کالای کلکسیونی خاص به یک پدیده جهانی تبدیل کنند. اینفلوئنسرها در معرفی لبوبو پنج محرک روان‌شناختی کلیدی را فعال کردند:
- کنجکاوی (Curiosity): طراحی مرموز لبوبو باعث شد کاربران هنگام دیدن آن در موقعیت‌های غیرمنتظره مثل روتین شبانه بیوتی بلاگرها، کنار ظرف غذای فودبلاگرها یا در سفرهای لوکس به فکر فرو بروند و غرق در کامنت‌ها به پرسش و کنجکاوی در مورد این عروسک بپردازند.
- نوستالژی (Nostalgia): لبوبو یادآور اسباب‌بازی‌های دهه ۲۰۰۰ مثل تاماگوچی‌ها و بی‌نی بی‌ها بود. اینفلوئنسرها آن را با المان‌های نوستالژیک مثل پولارویدها و خوراکی‌های قدیمی ترکیب کردند تا حس خاطره و نوستالژی برای مخاطبان ایجاد شود.
- داستان‌سرایی (Storytelling): عروسک‌های لبوبو شخصیت پیدا کردند و در محتوای روزمره اینفلوئنسرها حضور داشتند؛ از انجام کارهای روزمره گرفته تا ماجراجویی‌های کوچک. به عنوان مثال Emma Roberts خواننده و بازیگر آمریکایی در سفر خود یک بلایند باکس لبوبو باز کرد و این لحظه را به گونه‌ای به اشتراک گذاشت که کاربران حس کردند لبوبو یک دوست واقعی است اما از نوع دیجیتال.
- شهرت در بین سلبریتی‌ها و دنیای فشن (Celebrity Endorsement): استفاده از لبوبو توسط Lisa از گروه Blackpink در آویز کیف‌هایش باعث شد این عروسک نه تنها محبوبیت کلکسیونی پیدا کند بلکه به یک کالای فشن ترندی و مورد توجه رسانه‌ها تبدیل شود. پس از Lisa سلبریتی‌های دیگر مثل Rihanna، Kim Kardashian، Dua Lipa و حتی David Beckham با لبوبو دیده شدند.
- قابلیت اشتراک‌گذاری (Shareability): طراحی جمع‌وجور و ظاهر جذاب عروسک لبوبو باعث شد اینفلوئنسرها بتوانند به راحتی آن را در قالب محتواهای وایرال انتشار دهند و همین موضوع باعث شد کاربران بتوانند لبوبو را در عکس‌ها، ویدیوهای کوتاه و حتی میم‌های اینستاگرامی استفاده کنند.
چگونه ترندهای اجتماعی لبوبو را به پدیده تبدیل کردند؟
شروع موج لبوبو را اغلب به Lisa از BLACKPINK کی پاپ نسبت می‌دهند. در آوریل ۲۰۲۴ تصویری غیررسمی از او با یک لبوبوی اوپن باکس شده در استوری اینستاگرام به سرعت ویروسی شد و کاربران سراسر جهان را کنجکاو کرد. پس از آن دیگر سلبریتی‌ها با محصولات لبوبو دیده شدند و به یک موج فرهنگی جهانی دامن زدند.
اما راز بازاریابی موفق عروسک لبوبو تنها در حضور سلبریتی‌ها نبود بلکه ترندهای اجتماعی و رفتار کاربران نیز در این راستا نقش حیاتی داشتند. کاربران با ساخت محتواهای شخصی از ویدیوهای باز کردن بلایند باکس گرفته تا عکس‌های لبوبو در سفرها، روتین‌های روزمره و فلت‌لی‌های کتاب و بلاگ های روزمره یک چرخه وایرال و تعاملی ایجاد کردند. هشتگ‌هایی مثل #Labubu و #PopMart به سرعت در شبکه‌های اجتماعی منتشر شدند و صاحبان عروسک لبوبو هر کدام به یک سفیر غیررسمی از این برند تبدیل شدند.
این اتفاق نمونه‌ای مدرن از نظریه کلاسیک Opinion Leaders است که Elihu Katz و Paul Lazarsfeld در کتاب ۱۹۵۵ خود مطرح کردند. طبق این مدل افراد تاثیرگذار که امروزه روز اینفلوئنسرها و سلبریتی‌ها هستند اطلاعات را از رسانه‌ها می‌گیرند و با الهام‌بخشی و داستان‌سرایی خود موج جدیدی از علاقه و تعامل را در شبکه‌های اجتماعی منتقل می‌کنند. طرفداران این افراد در هر کجای دنیا به واسطه علاقه قلبی‌ای که دارند با آن‌ها رابطه‌ای شبه‌اجتماعی برقرار می‌کنند و آن‌ها را منابع الهام و اعتماد می‌بینند.
حضور لبوبو در عکس‌های «Outfit of the Day» و میم‌ها و محتوای طنز شبکه‌های اجتماعی همگی باعث شد کاربران حس تعلق به جامعه آنلاین لبوبو را داشته باشند و این چرخه تولید محتوا و بازنشر آن را ادامه دهند. در نتیجه علت ترند شدن لبوبو از دید مجله اینترنتی آی مولهر ترکیبی از طراحی جذاب، تجربه هیجان‌انگیز خرید بلایند باکس، داستان‌سرایی اینفلوئنسرها و قدرت شبکه‌های اجتماعی بود که باعث شد لبوبو نه تنها دیده شود بلکه یک جامعه آنلاین پویا برای خودش دست و پا کند.
تعامل کاربران با لبوبو و شکل‌گیری یک جامعه آنلاین
یکی از مهم‌ترین دلایل موفقیت لبوبو تعامل فعال کاربران و شکل‌گیری یک جامعه آنلاین پویا است. وقتی کاربران شروع به اشتراک‌گذاری ویدیوهای باز کردن بلایند باکس، عکس‌های لبوبو در سفرها و روتین‌های روزمره یا حتی محتوای طنز و میم‌های مرتبط کردند یک چرخه تعامل مداوم ایجاد شد که روند ترند شدن لبوبو را تقویت می‌کرد.
این جامعه آنلاین به چند شیوه شکل گرفت:
تبادل تجربیات و اطلاعات: کاربران در کامنت‌ها درباره نسخه‌های کمیاب لبوبو و تکنیک‌های باز کردن بلایند باکس و خریدهای خود صحبت می‌کردند و همین موضوع پایه‌های این جامعه آنلاین را شکل می‌داد.
بازنشر و تولید محتوا: هر صاحب لبوبو به نوعی یک سفیر برند بود که محتوای خود را تولید و بازنشر می‌کرد و این باعث می‌شد لبوبو همیشه در جریان محتوای تازه در شبکه‌های اجتماعی دیده شود.
حس تعلق و مشارکت: کاربران با دیدن عکس‌ها و ویدیوهای دیگران که از لبوبوی خود منتشر می‌کردند خود را بخشی از یک جامعه کلکسیونی جهانی می‌دیدند و این حس تعلق باعث افزایش وفاداری به برند می‌شد.
تجارت و مبادله: وجود نسخه‌های کمیاب و محدود یا همان Limited Edition باعث شد کاربران به تبادل و تجارت در شبکه‌های اجتماعی و بازارهای آنلاین روی بیاورند که خود یک فرهنگ کلکسیونی جذاب و پویا ایجاد کرد. کاربران به دنبال نسخه های کمیاب بودند و افرادی که موفق به خرید این نسخه‌ها می‌شدند حس عمیق‌تری از تعلق به یک جامعه آنلاین را داشتند.
به این ترتیب لبوبو نه تنها یک عروسک محبوب شد بلکه مرکز یک جامعه آنلاین فعال، خلاق و تعاملی شد که هر تعامل در آن اعم از بازنشر یا خلق محتوا به تثبیت جایگاه آن در ترندهای اجتماعی کمک می‌کرد.
دیگر استراتژی‌های بازاریابی پشت محبوبیت لبوبو
لبوبو نشان داد که برای خلق یک پدیده ترندی و جهانی نیازی به بودجه تبلیغاتی کلان نیست بلکه خلاقیت در بازاریابی و داستان‌سرایی اهمیت دارد. استراتژی‌هایی که لبوبو را از یک کالای کلکسیونی محدود به یک برند وایرال تبدیل کردند عبارتند از:
تمرکز بر روایت و شخصیت‌پردازی
لبوبو به‌عنوان یک شخصیت زنده معرفی شد که می‌توانست در زندگی روزمره کاربران حضور داشته باشد. این داستان‌سرایی باعث شد این محصول بیش از یک اسباب‌بازی ساده احساس شود و کاربران با آن ارتباط عاطفی برقرار کنند.
قدرت دادن به سازندگان محتوا نه تحمیل اسکریپت
بسیاری از پست‌های وایرال لبوبو تبلیغاتی نبودند و حتی کمپین‌های رسمی Pop Mart به اینفلوئنسرها آزادی کامل در خلاقیت می‌داد. این استقلال در تولید محتوای جذاب تعامل بالا ایجاد کرد.
تمرکز بر علاقه واقعی به جای تعداد مخاطب
لبوبو توسط اینفلوئنسرهای میکرو و کلکسیونی به اشتراک گذاشته شد. علاقه واقعی آن‌ها وایرال شدن را سریع‌تر از هر کمپین پرهزینه‌ای ممکن ساخت.
همراهی با ترندها به جای تحمیل آن‌ها
لبوبو بخشی از زیبایی‌شناسی‌های cottagecore و weirdcore در TikTok شد. این همگام‌سازی با ترندها حضور آن را کاملا طبیعی جلوه داد.
محتوای پشت صحنه و ایجاد حس FOMO
ویدیوهای باز کردن بلایند باکس و بررسی بسته‌بندی و معرفی نسخه‌های محدود به یک تجربه ملموس و هیجان‌انگیز برای کاربران تبدیل شد. کاربران می‌توانستند محصول را پیش از خرید بررسی کنند که باعث افزایش هیجان، FOMO و تمایل به خرید می‌شد.
مدیریت عرضه و تقاضا و کنترل اعتبار برند
عرضه محدود و کنترل‌شده نسخه‌های لبوبو باعث ایجاد تقاضای بالا شد اما Pop Mart همچنین با مقابله با نسخه‌های تقلبی و مراقبت از کیفیت عروسک اعتبار برند را حفظ کرد.
این استراتژی‌ها نشان می‌دهد که راز بازاریابی موفق لبوبو نه فقط در تبلیغات یا ترندها بلکه در ترکیب محصول جذاب، داستان‌سرایی، تعامل اجتماعی و مدیریت حرفه‌ای برند نهفته است.
جمع‌بندی
به عقیده کارشناسان مجله اینترنتی آی مولهر لبوبو نشان داد که موفقیت تصادفی نیست. از طراحی منحصر به فرد و کمی شیطنت‌آمیز گرفته تا هیجان بلایند باکس و شخصیت‌پردازی لبوبو همه این عناصر باعث شد کاربران نه تنها محصول را بخرند بلکه عاشق داستان و شخصیت آن شوند. به عبارت دیگر لبوبو ثابت کرد که وقتی خلاقیت، ترند و کیفیت با هم ترکیب شوند حتی یک عروسک کوچک می‌تواند به یک پدیده جهانی تبدیل شود و جایگاه خود را در قلب کاربران و شبکه‌های اجتماعی برای همیشه تثبیت کند.
دیدگاه شما